Een nieuwe communicatiecultuur

De toekomst van communicatie intern

Een effectieve communicatiecultuur is geen ‘nice-to-have’, maar een fundamentele pijler voor succes. Het zorgt ervoor dat teamleden op elk bedrijfsniveau elkaar begrijpen en soepel kunnen samenwerken. Want zo ontstaat er een beter werkklimaat en een betrokken team dat taken zonder morren uitvoert én sneller initiatief toont. Hoe speel je daarop in?

De kracht van video in de communicatie

Wat is een communicatiecultuur?

Een communicatiecultuur omvat de normen, waarden en dus de manier waarop op de werkvloer informatie wordt gedeeld, beslissingen worden genomen, en hoe relaties worden opgebouwd en onderhouden. In een effectieve communicatiecultuur voelen alle medewerkers zich gehoord, begrepen en betrokken. Dat heeft een positief effect op prestaties, sfeer en daarmee ook op het bedrijfssucces. Je herkent een goede communicatiecultuur aan:

Transparantie: informatie wordt openlijk gedeeld.

Toegankelijkheid: belangrijke informatie, data en communicatiekanalen zijn beschikbaar voor iedereen.

Respect en inclusiviteit: verschillende meningen en achtergronden worden geaccepteerd en gewaardeerd.

Feedbackmechanismen: er is ruimte voor constructieve feedback, tips en advies – in beide richtingen.

Een nieuwe communicatie cultuur is nodig!

In een wereld die steeds meer gedigitaliseerd en divers wordt, groeit de behoefte aan een nieuwe communicatiecultuur. Daarnaast is de huidige communicatie vaak nog traditioneel, hiërarchisch en top-down: meedelen in plaats van delen. Dit zorgt voor afstand, versnipperde informatie en beslissingen worden door een klein groepje genomen: medewerkers voelen zich niet gehoord! Dat werkt gewoon niet in een moderne, dynamische werkomgeving. Deze elementen werken wél:

Digitalisering en hybride werken

De tools en platforms vliegen je om de oren; zorg daarom voor een strategie die het gebruik ervan mogelijk maakt zónder de menselijke connectie te verliezen. Denk hierbij aan de volgende communicatietools:

Synchrone communicatie tools: deze worden gelijktijdig door teamleden gebruikt, zoals bij een videovergadering.

Asynchrone communicatie tools: hiermee wordt op verschillende tijdstippen gecommuniceerd, zoals met een project in de cloud. Ook vooraf opgenomen video’s vallen onder deze noemer en maken eenrichtingsverkeer (informeren, instrueren en trainen) tóch persoonlijk.

Diversiteit en inclusiviteit

Een nieuwe communicatiecultuur moet ook rekening houden met alle verschillen tussen de werknemers:

Cultuurtrainingen, voor meer begrip en respect tussen verschillende culturen.

Inclusief taalgebruik en beleid, zodat iedereen zich welkom en gezien voelt.

Hoe implementeer je een nieuwe communicatiecultuur?

1. Beoordeel de huidige cultuur

Maak een grondige analyse: kan dat beter? Het antwoord is altijd ja. Gebruik voor het verbeteren de suggesties hierboven.

2. Krijg steun van het management

Zorg dat je het management meekrijgt in de nieuwe plannen: geef het ze op een presenteerblaadje, inclusief strategie, concrete doelen (op korte en lange termijn) en benodigd budget.

3. Introduceer nieuwe tools

Leer teamleden werken met moderne communicatiehulpmiddelen die goed zijn voor samenwerking en transparantie. En dat gaat het snelst met – inderdaad – moderne communicatiemiddelen.

4. Evalueer en pas aan

Monitor de nieuwe communicatiecultuur continu: welke feedback komt er vanuit het team, zijn de behoeftes nog hetzelfde of moet het systeem terug naar de tekentafel?

Benieuwd welke rol video kan spelen in zo’n effectieve nieuwe communicatiecultuur?

Lees hier verder over Employee Generated Video

Plan een vrijblijvende inspiratiesessie

Zelf in 30 minuten ervaren hoe je eenvoudig een video maakt?

Of plan direct een moment in die jou schikt.