Customer Success Consultant

Operations, Amsterdam

Vormats

Vormats is de eerste video oplossing die alles biedt wat je nodig hebt om in slechts enkele minuten de perfecte video te maken op je eigen mobiel. Het is onze missie om Vormats de standaard tool maken voor videocommunicatie op het werk, wereldwijd.

Bekijk hier een video over de unieke Vormats benadering.

"Wij zijn binnen CS verantwoordelijk voor upsells en de commerciële targets, daar ligt de uitdaging."

Mick Weijers
Vormats, Head of Customer Success

Jouw rol als Customer Success Consultant

Als Customer Success Consultant maak jij onderdeel uit van het Revenue team. Binnen dit team ligt de focus op het begeleiden van onze klanten. We streven ernaar alle nieuwe klanten binnen 2 maanden succesvol te hebben getraind in het gebruik van onze software. Jij bent de stem van de klant richting het product team. Hiernaast zijn er genoeg mogelijkheden om vanuit jouw rol extra taken en verantwoordelijkheden binnen de Revenue afdeling op te pakken.

Bij de onboarding ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bedrijven die de software hebben aangekocht. Doordat jij je verdiept in onze klanten, fungeer je als de specialist en begeleid je jouw klanten om hun teams succesvol(ler) te laten worden. Tevens ben je verantwoordelijk voor de uitbreiding binnen het account en de verlenging aan het einde van de contractperiode.

Hoewel je binnen het team verantwoordelijk bent voor onboarding, support en training helpt het revenue team elkaar door samen te werken en ervaringen te delen. Er wordt veel gelachen en zo nu en dan goed geborreld met een teamuitje. Elke week heb je een één op één met de teamlead en maandelijks hebben we een teamtraining over uiteenlopende relevante onderwerpen om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.

Jij bent

  • HBO/Academisch werk- en denkniveau;
  • Pro-actief en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Resultaatgericht en een doorzetter;
  • Communicatief sterk en commercieel;
  • Enthousiast over alles wat je aanpakt;
  • Een topper in het Nederlands en Engels;
  • Geïnteresseerd in video en/of software industrie (dit is een pré).

Wat bieden wij

  • Marktconform salaris
  • Start-up ervaring, een unieke kans om mee te werken aan een succesverhaal;
  • Macbook van de zaak;
  • Een leuk, jong team van gedreven collega’s;
  • We zijn remote-friendly: je kan op kantoor of vanuit huis werken;
  • Veel doorgroeimogelijkheden, zowel binnen als buiten ons Client Success team;
  • Top kantoor op Prinseneiland, centrum van Amsterdam;
  • Inspirerende en informele werksfeer; met legendarische borrels, leuke teamactiviteiten: Work Hard, Play Hard!

Ben jij degene die we zoeken en wil jij meebouwen aan een succesverhaal? Stuur je CV dan naar mick@vormats.com en we nemen z.s.m. contact met je op!

Jij?

Is er voor jou geen passende vacature, maar zou die er wél moeten zijn? Overtuig ons met een open sollicitatie.

Iedereen gelijk
Hechte club
Voor elkaar
Beste uitzicht
Salaris en meer
Relaxte sfeer
Team met een missie
Meer dan collega’s
Tech savvy

Join team:

Laat je naam, telefoonnummer en LinkedIn-url achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.