Besteed werktijd nuttig
98% van de mensen – en dus ook jouw klanten – begrijpt een explainer video sneller dan een handleiding.
Val niet in herhaling
Blijft die ene klant dezelfde vragen stellen? Vervang een-op-een-klanttrainingenen en tutorials voor informatieve, heldere video’s om zo vaak als nodig af te spelen. Zo hoef je maar een keer uit te leggen.
Voer een-op-eengesprekken
Personaliseer contactmomenten met klanten, ook op afstand. Neem ze stap voor stap mee in een toelichting of mededeling en houd het gesprek gaande via de reactieknop.