Customer Success Consultant

Operations, Amsterdam

Vormats

Vormats is de eerste video oplossing die alles biedt wat je nodig hebt om in slechts enkele minuten de perfecte video te maken op je eigen mobiel. Het is onze missie om Vormats de standaard tool maken voor videocommunicatie op het werk, wereldwijd.

Bekijk hier een video over de unieke Vormats benadering.Jouw rol als Customer Success Consultant

Als Customer Success Consultant maak jij onderdeel uit van het Revenue team. Binnen dit team ligt de focus op het begeleiden van onze klanten. We streven ernaar alle nieuwe klanten binnen 2 maanden succesvol te hebben getraind in het gebruik van onze software. Jij bent de stem van de klant richting het product team. Hiernaast zijn er genoeg mogelijkheden om vanuit jouw rol extra taken en verantwoordelijkheden binnen de Revenue afdeling op te pakken.

Bij de onboarding ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bedrijven die de software hebben aangekocht. Doordat jij je verdiept in onze klanten, fungeer je als de specialist en begeleid je jouw klanten om hun teams succesvol(ler) te laten worden. Tevens ben je verantwoordelijk voor de uitbreiding binnen het account en de verlenging aan het einde van de contractperiode.

Hoewel je binnen het team verantwoordelijk bent voor onboarding, support en training helpt het revenue team elkaar door samen te werken en ervaringen te delen. Er wordt veel gelachen en zo nu en dan goed geborreld met een teamuitje. Elke week heb je een één op één met de teamlead en maandelijks hebben we een teamtraining over uiteenlopende relevante onderwerpen om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.Jij bent

  • HBO/Academisch werk- en denkniveau;
  • Pro-actief en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Resultaatgericht en een doorzetter;
  • Communicatief sterk en commercieel;
  • Enthousiast over alles wat je aanpakt;
  • Een topper in het Nederlands en Engels;
  • Geïnteresseerd in video en/of software industrie (dit is een pré).

Wat bieden wij

  • Marktconform salaris
  • Start-up ervaring, een unieke kans om mee te werken aan een succesverhaal;
  • Macbook van de zaak;
  • Een leuk, jong team van gedreven collega’s;
  • We zijn remote-friendly: je kan op kantoor of vanuit huis werken;
  • Veel doorgroeimogelijkheden, zowel binnen als buiten ons Client Success team;
  • Top kantoor op Prinseneiland, centrum van Amsterdam;
  • Inspirerende en informele werksfeer; met legendarische borrels, leuke teamactiviteiten: Work Hard, Play Hard!

Ben jij degene die we zoeken en wil jij meebouwen aan een succesverhaal? Stuur je CV dan naar mick@vormats.com en we nemen z.s.m. contact met je op!

Join team

Laat je naam, telefoonnummer en LinkedIn-url achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

    Vormats gebruikt cookies

    Vormats maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content via social media te delen en om de inhoud van de site en advertenties af te stemmen op uw voorkeuren. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door op akkoord te klikken, stemt u hiermee in.

    Hieronder leest u welke soort cookies wij plaatsen als u op "akkoord" klikt. Geeft u uw akkoord liever niet? Dan plaatsen we slechts functionele cookies. Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van onze website en het uitvoeren van metingen. Wilt u meer lezen over wat een cookie is en doet? Dit kunt lezen in ons cookie statement.

    Persoonlijk

    • Cookies voor advertenties en relevante aanbiedingen over onze producten en diensten.
    • Cookies voor advertenties en relevante aanbiedingen over onze producten en diensten ook op de sites van derden.

    Functioneel

    • Functionele cookies voor optimaliseren van vormats.com.
    • Analytische cookies waarmee wij het bezoek aan onze website meten.